Sari la conținut
Sună-ne+373 621 36 698
Dataforge
  • O singură echipă responsabilă
  • Observabilitate inclusă
  • Preluăm aplicații construite de alții

Suport pentru aplicații web: preluăm responsabilitatea aplicației tale.

Aplicația ta e live, dar bug-urile se adună, nimeni nu știe de ce merge greu, iar programatorii inițiali au plecat. Ne asumăm responsabilitatea pentru ea — reparăm ce nu merge, o facem observabilă și o îmbunătățim continuu, împreună cu tine.

Discută despre aplicațieCum funcționează

incident: erori-checkout

Rezolvat

  1. Creștere bruscă a erorilor detectată

    alert.fire()

  2. Cauza: un apel lent la API-ul de plăți

    trace.find()

  3. Remediere verificată și lansată

    deploy()

  4. Alertă și panou de monitorizare noi

    observe.add()

Ilustrativ: după fiecare incident, aplicația e mai ușor de urmărit

Ce înseamnă să preluăm responsabilitatea

Aplicația ta, responsabilitatea noastră.

Majoritatea contractelor de suport doar reacționează la tichete. Noi preluăm responsabilitatea: învățăm codul și infrastructura, răspundem de buna funcționare a aplicației și venim cu idei, în loc să așteptăm instrucțiuni. Tu păstrezi controlul asupra produsului și deciziilor; noi ne asigurăm că funcționează și devine tot mai bun.

Tu

Te concentrezi pe afacere

  • Ne spui prioritățile și problemele
  • Faci brainstorming cu noi pe funcționalități și remedieri
  • Aprobi modificările înainte de lansare
  • Primești rapoarte clare despre ce s-a schimbat și de ce

Dataforge

Ne ocupăm de aplicație zi de zi

  • Monitorizăm starea, erorile și performanța
  • Depanăm și reparăm, inclusiv cod moștenit
  • Ținem la zi dependențele și patch-urile de securitate
  • Propunem și livrăm îmbunătățiri

Cum funcționează

De la preluare la o aplicație sănătoasă și observabilă

  1. Audit

    Analizăm codul, infrastructura, procesul de lansare și problemele actuale, apoi îți prezentăm un raport clar cu riscuri și câștiguri rapide.

  2. Stabilizare

    Reparăm întâi cele mai supărătoare bug-uri, securizăm procesul de lansare și actualizăm dependențele vechi sau vulnerabile.

  3. Observabilitate

    Adăugăm loguri, metrici, tracing și alerte, ca problemele să apară pe un panou de monitorizare înainte să le raporteze utilizatorii.

  4. Îmbunătățire

    Facem împreună brainstorming și prioritizăm îmbunătățiri — performanță, UX, funcționalități noi — și le livrăm lună de lună.

Ce include

Tot ce are nevoie aplicația ta web după lansare

  • Responsabilitate

    O singură echipă responsabilă

    Nu mai alergi după freelanceri. O echipă cunoaște aplicația de la cap la coadă și răspunde de buna ei funcționare.

  • Depanare

    Cauze reale, nu soluții de moment

    Reproducem problemele, le găsim sursa și le reparăm corect, cu teste, ca să nu mai revină.

  • Observabilitate

    Vezi ce face aplicația ta

    Loguri structurate, metrici, tracing și alerte îți oferă o imagine clară despre erori, pagini lente și utilizare.

  • Performanță

    Pagini și API-uri mai rapide

    Găsim blocajele din frontend, backend și baza de date și le rezolvăm pe cele care contează pentru utilizatori.

  • Securitate

    Actualizări și patch-uri

    Framework-urile, bibliotecile și serverele rămân la zi, iar vulnerabilitățile cunoscute sunt remediate rapid.

  • Brainstorming

    Idei, nu doar tichete

    Urmărim cum este folosită aplicația și propunem îmbunătățiri, de la mici ajustări de UX la funcționalități care merită construite.

Observabilitate

Află ce nu merge înainte să-ți spună utilizatorii

Observabilitatea înseamnă că aplicația își explică singură comportamentul. Acestea sunt cele patru componente pe care le configurăm și le întreținem.

  1. Loguri

    Loguri structurate și ușor de căutat, cu ID-uri de cerere, ca orice eroare să poată fi urmărită de la click până la baza de date.

  2. Metrici

    Timpi de răspuns, rate de eroare, trafic și consum de resurse pe panouri pe care le înțelegi dintr-o privire.

  3. Tracing

    Tracing-ul distribuit prin frontend, API-uri și servicii externe arată exact unde se pierde timpul.

  4. Alerte

    Alerte pe simptome reale — plăți eșuate, checkout lent, creșteri de erori — trimise oamenilor care pot acționa.

Comparație

Suport cu responsabilitate asumată, un freelancer sau un programator intern?

Comparație între suportul Dataforge, un freelancer și un programator intern
Suport DataforgeFreelancer la cerereProgramator intern
ResponsabilitateO echipă răspunde de aplicațiePe sarcinăO singură persoană
DisponibilitateAcoperire de echipă, fără dependență de o persoanăCând are timpProgram de lucru, minus concedii
ObservabilitateConfigurată și întreținutăRar inclusăDepinde de experiență
Îmbunătățiri proactivePropuneri regulateLa cerereConcurează cu alte sarcini
CunoștințeDocumentate și împărtășiteRămân la freelancerPleacă odată cu persoana
CostPlan lunar de suportPe orăSalariu, taxe și beneficii

Tehnologii

Lucrăm cu tehnologiile pe care le ai deja

Frontend
  • React
  • Next.js
  • Vue
  • Angular
  • TypeScript
Backend
  • Node.js
  • PHP / Laravel
  • Python / Django
  • .NET
  • Java
Observabilitate
  • OpenTelemetry
  • Sentry
  • Grafana
  • Prometheus
  • Datadog
Hosting
  • AWS
  • Azure
  • Google Cloud
  • Cloudflare
  • Vercel
  • Docker

Întrebări frecvente

Întrebări despre suportul pentru aplicații web

Puteți prelua o aplicație construită de altcineva?

Da, asta e cea mai mare parte a muncii noastre de suport. Începem cu un audit ca să înțelegem codul și infrastructura, documentăm ce găsim, apoi preluăm responsabilitatea de acolo.

Ce înseamnă concret „preluarea responsabilității”?

Devenim echipa care răspunde de sănătatea aplicației: o monitorizăm, o reparăm, o ținem la zi și propunem îmbunătățiri. Tu păstrezi controlul asupra produsului și aprobi ce se lansează.

Ce este observabilitatea și de ce are nevoie aplicația mea de ea?

Observabilitatea înseamnă logurile, metricile, tracing-ul și alertele care arată ce face aplicația în producție. Fără ea, bug-urile sunt descoperite de utilizatori, iar încetinirile sunt ghicite; cu ea, problemele sunt vizibile și se rezolvă rapid.

Cât de repede reacționați la incidente?

Stabilim în planul de suport timpi de răspuns pentru fiecare nivel de gravitate, ca problemele critice să fie tratate primele și să știi la ce să te aștepți.

Trebuie să ne schimbăm hostingul sau instrumentele?

Nu. Lucrăm cu tehnologiile și hostingul pe care le ai și recomandăm schimbări doar când aduc un beneficiu clar.

Cum se stabilește prețul suportului?

Suportul funcționează ca un plan lunar, dimensionat după aplicație și nivelul de acoperire de care ai nevoie. Auditul inițial se stabilește separat, înainte să începem.

Puteți construi și funcționalități noi?

Da. Îmbunătățirile și funcționalitățile noi fac parte din munca lunară, iar funcționalitățile mai mari pot fi realizate ca proiect separat, pe bază de specificații.

Cum putem lucra împreună

Ai nevoie de altceva? Compară modelele de colaborare

Outsourcing-ul, outstaffing-ul, suportul și recrutarea rezolvă probleme diferite. Alege-l pe cel potrivit sau combină-le.

Povestește-ne despre aplicația ta

Spune-ne ce face aplicația și ce te deranjează la ea. Îți răspundem într-o zi lucrătoare cu întrebări și cu felul în care am începe auditul.

Discută despre aplicațieScrie-ne